“外刚内柔”？难道她是一个外表看起来刚强，内心却非常柔弱的女教师吗？看着记者疑惑的眼神，班长解释道：“她和我们说起班里的工作都是很认真严肃的，但是如果和我们谈起生活方面的事情的时候，她却很温柔。”哦，原来所谓的“外刚内柔”指的是物理与电子学院马颖老师的教学管理工作啊。

实在之处体现用心

“她是一个很实在的老师，她的每一次谈话都会联系到每一个学生生活学习最现实的问题上。”“她跟我们说的很多东西都不会是泛泛而谈的……”“都很实际、很实用”“很贴近我们学生的生活。”马老师门下的学生这样评价她。在采访过程中记者也发现马老师虽然话很少，但是每一句都说得很实在。

让班长记忆最深的是四年前军训。他们那时是第一届在大学城军训的学生，当时大学城的条件很差，而且天气特别热。“记得军训的时候马老师几乎每天晚上都会到我们的宿舍来，问我们累不累，有没有受伤；还问我们适不适应大学生活。”班长一一诉说道，“在上大学之前总以为大学的老师都不怎么关心我们的生活，但是军训的时候，马老师就让我改变了这种想法。”

没有做什么轰轰烈烈的事，但是处处都看得到她对学生的用心，是啊，这个“外柔内刚”的老师确实很实在。

仅仅做学生的朋友是不够的

在马老师眼中，一个优秀的大学班主任首先是能让学生们信任你，其次就是能对学生起到“引路人”的作用。她认为作为班主任如果仅仅和学生没有任何隔阂地玩在一起，是不够的；她觉得大学生在年龄上是成年了，但是还缺乏社会经验，大学是一个缓冲期，在这个缓冲期里，学生总是会有迷茫的时候，这时学生是很需要有一个能够有“长辈”来引导他们的。如果只是朋友在一起玩的话，每一个人身边都会有，但学生更需要有信得过的老师，能够在一起交流思想。班主任应该是在朋友意义之上的，能够引导学生培养思考能力的长辈之一。

大四兴起一股学车浪潮，班上有很多同学都去学车了。知道这个情况，马颖就把她以前的学车经历告诉学生，并告诉学生在学车过程中应该注意的问题。有趣的是，她考了驾照，但是她却不敢自己开车出去。“记得大一大二开班会的时候，她会拿一些成功名人的经历还有自己的生活经验来启发我们，她希望她的经验能对我们的学习生活起到一定的帮助作用。”马老师的学生回忆说。

做“参与者”不做“干预者”

班里有一个学生与另外一个学生发生了很严重的冲突，要打架了。在班长还没有把这个情况回报给马老师的时候，她已经在处理这件事了。马颖一直都紧密关注班上出现问题的学生，并且深入到出现问题的学生内心，取得了学生的信任。马老师告诉记者，她对班里的出现各种问题的学生都会很耐心，面对一些紧急情况，她总是可以很冷静地去处理。

“对于班里出现的问题，一般都不会直接插手，毕竟他们都是成年人了，只有在他们解决不了的时候我才会出面去处理，处理的时候都是与同学一起商讨解决的。对于学生个人遇到的问题也是一样，当学生遇到棘手的问题的时候，学生本人可能发现不了出现问题的原因，听完学生的情况之后，我会从从旁观者的角度去帮他们发现，指出并与学生本人一起讨论应该怎样解决。”马老师一直都在做学生生活的“参与者”而不是“干预者”。

如何做更出色的优秀班主任？马老师表示说自己还有很多可以改进的地方，还有很多方面可以得到更好的提升。她说,自己一定要更加努力,力求做得更好。

（供稿：新闻中心学生记者 朱孟芳 编辑：林雪漫）