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一卡通客服中心正设法解决服务故障 预计明天可以恢复服务
来源: 作者: 编辑: 审核: 发布日期:2010/12/03

本网讯 近日,学校一卡通圈存机无法正常使用,导致很多人排起长队等候人工充值。记者从有关方面了解到,一卡通一个转账机存在漏洞,目前正在修复,估计明天可以恢复。

广大一卡通客服中心工作人员告诉记者,由于两台校园服务器出现故障,导致部分圈存机无法正常使用。“我们已经抓紧时间解决问题,29号下午大部分机器都已正常投入使用,但由于网络原因,7-11便利店门口的还在维修。菊苑的在本周内可以修好。”对于排长龙的现象,李先生解释说:“其实大家可以到别的端口进行转账充值,校园内有8个自助端口, 在竹园餐厅、商业中心、图书馆副楼、B5公寓等处都有圈存设备。考虑到学生人数多的情况,我们争取12月份增加两台机器,分别装在7-11便利店和商业中心,为大家提供更方便的服务。”同时,他建议同学们以班为单位进行一卡通与银行卡的绑定,建立了绑定关系后,持卡人可以通过自助的方式,方便快捷地将银行卡内的存款转帐到一卡通内的电子钱包,使一卡通真正实现便利。

另外,记者今天上午在我校一卡通管理员的答复中了解到,近期不能充值,是发现了一个转帐机制存在漏洞,整个大学城的充值都已暂停。预计在明天可以恢复。

(供稿:新闻中心实习学生记者 李荟 马天保 编辑:高良铨)


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