刘东文，2004届旅游管理专业毕业生，现任碧桂园集团海外事业（金宇投资）总裁助理，负责房地产项目开发的全过程，主要游走于东南亚缅甸，老挝，柬埔寨等几个国家。

 2019年6月28日，广州大学旅游学院校友访谈团队第二访谈小组成员黄君如、姚雪萍、吕丽鑫、谭健敏、黄淑玲对刘东文校友进行了访谈。本着对母校的热爱与感恩，对师妹师弟们的热心回馈，刘东文校友在回国后不久便亲自驾车回到大学城接受我们的访谈。访谈过程中，刘东文校友细心分享了自己的就职经历与校园生活，访谈成员们都为校友的热情所打动并收获满满。

职业经历：在机遇中一步步提升自我价值

 刘东文校友最初是在广州增城碧桂园集团旗下的第一家五星级酒店里开始了他的职业生涯，也成为了碧桂园史上第一批储备干部。也是机缘巧合，在结束岗前培训后，进入了自己未曾想过的销售方向的部门——公关销售部。慢慢的，从一开始的认为自己不适合做销售，再到后来了解酒店系统性的销售渠道，逐渐从公关转到了销售，并热爱这份工作。在2004年底公司提出在销售部设立电子商务组后，刘东文校友便开始负责起酒店的电商电子商务营销这个板块，并从基层销售做到了销售主管、销售经理，从一家单店做到了集团酒管公司总部营销总监，一干便是干了12年。“鱼不过塘就不会肥，就一条鱼一直在一个池子里面的话，它不会长大，同样意思形容一个人的职业生涯。”刘东文校友虽然没有离开过碧桂园集团，却也经历过跨领域的“跨行业跳槽式”换岗：2016年，有机遇也有贵人，更为了挑战自我，刘东文校友离开了已有所成就的酒店领域，阔别12年酒店经营生涯，来到碧桂园集团主营业务——房地产板块开始了新征程。在这个领域，对专业术语，工程图纸等方面完全小白的刘东文校友从基层岗位做起，凭借毅力和以往与人打交道的能力，逐渐适应了这个领域的职务，从一名开发经理到副总裁助理，然后再调到四川区域任总裁助理的职位。就在去年7月，总裁被外调海外，刘东文校友迎来了海外工作的机会。这次他依然想挑战自我，于是抓住了机遇跟随总裁离开国内，开始了他在东南亚投资和销售方面的工作。

职场经验分享

NO标签——不要给自己贴“不行”的标签

    “你要知道，你自己都不是非常了解自己”刘东文校友提到，不要用惯性思维去约束自己，例如认为自己性格内向而不愿意涉及销售方面的业务。通常认为自己不能做的事情，例如工作方面，到头来未必不能做，而只是不愿意尝试。若是毕业生，年轻人，都应该在SAY NO之前勇敢尝试，才能挖掘自己更多可能。若是在校生，不要因为是旅游管理而担忧，不要拘泥于自己专业的方向，大多数文科专业其实更看重的是沟通技巧，学习能力方面，踏实提升自己才是重点。

放低姿态——从基层工作做起调整好心态

    大学本科毕业出来端盘子？抗拒的心态如何调整？刘东校友给我们举了自己从酒店到房地产领域工作心态转变的例子：本身自己已经是酒店管理总部的营销总监，却从房地产的一个开发报建经理做起，每天跟着大多是90后的年轻同事一起催图纸，跑规划局建设局办房产证等。专业与级别的落差也会造成心理上的压力，可刘东文校友接受了挑战，放低姿态，本着学习进取的态度在这个行业里踏踏实实地进步着。踏实肯干的他，连项目负责人也惊讶他的适应能力，并且最终能名正言顺地担起总裁助理这个职位。

面试技巧——第一印象很重要

    “你永远都不会有第二次给别人良好第一印象的机会。”刘东文校友强调了这点。作为刚毕业的职场小白，给面试官的第一印象要好，要深刻，也要为每一次面试做好十足的准备。学历技能是获取面试的一个敲门砖，可面试当场给HR的感觉更能决定你是否能获得这个职位。例如面试时候个人的谈吐气质，还有服装仪容方面代表自己对这次机会的重视，对此校友还提到曾多次跟学院老师建议要提前介入这种商务礼仪的培育培养，或者教育培训，可能在餐桌上像“晚辈杯口要比长辈的低”这种微小的小动作也体现了整个人的涵养。面试也要给别人留下能记住你名字的印象，“你想获得别人没有获得的成功，就要做别人没有做过的尝试”

校园经验分享

积极参加社团

    加入社团组织其实就是有了提前适应社会的机会：在公司里你要面对你的上下级，在社团组织里你要面对你的老师和高年级干部，组织学生活动时要做服务与管理工作，社团组织则就像社会的一个模型，有公司的一个隐形构架。无论是管理方式也好，处理人际关系也好，锻炼抗压能力也好，都会对你出来社会有所帮助，甚至一些公司往往看中的不仅是学历成绩，更是你组织过什么活动，取得什么样的成绩。还有一点，在学校你可以有宝贵的机会犯错，甚至不喜欢就不做，但到公司中往往会有惩罚与业绩逼迫你完成任务，所以社团作为锻炼自我，提升技能的平台是个很好的去处。

课程学习与技能提升两不误

    “要在自己擅长的领域争取更多闪光点。”待人处事技能，沟通反馈技能，每个企业有每个企业的文化，你所学习的在某个方面的特长都会在意想不到的时候成为你的优势，但也不能纯粹为了考证而考证，是要当你的技能需要证书负责时才去努力考取各个方面的证书。但作为学生，不能忽略课程学习，虽然一些专业知识不一定在职业中用得上，但学习是锻炼人的逻辑思维，学习能力和对各种数据的敏感性，例如进入酒店工作，酒店课程的专业知识就可以帮助自己对酒店行业有更深入的认知了解。

      “在观察的领域中,机遇只偏爱那些有准备头脑的人。”正如巴斯德所说的，一个人是否能捕捉住成功的机遇,关键就在于内因,也就是说自己的主观努力。刘东文校友的亲身经历就向我们诠释了这个道理，当一次次机遇向他抛来时，他通过踏实认真的努力，让机遇在他自身的发展中起到了作用。感谢刘东文校友的分享，更期待下一次的相遇！ 

            指导老师：陈志明

供稿：旅游学院 2019年校友访谈团队 第二小组