为进一步落实“为学生办实事”工作理念，以数据赋能推动“一站式”学生社区建设提质增效，着力提升学生的获得感、幸福感和安全感，近日，学生社区功能型党委、网络中心和后勤服务处以便民服务、高效管理为目标，在大学城和桂花岗校区推出学生宿舍线上报修服务。

相关负责人介绍，以往学生宿舍报修一般通过填报纸质报修单、电话联系维修服务中心进行处理，维修效率、维修效果和维修进度不匹配新时代高校学生公寓管理服务工作的智能化、信息化和高效化要求。学生社区功能型党委、网络中心和后勤服务处等部门加强协同联动，由学生社区功能型党委和后勤服务处进行多次调研、了解学生需求，由网络中心开发程序，结合我校实际情况推出学生宿舍线上报修服务。同学们可以通过企业微信APP和PC端在线提交报修申请，实现在线化、可视化和数字化的精准报修。维修工作人员根据收到的维修申请，及时到相关宿舍进行处理。同学们还能够随时随地登录企业微信APP和PC端查看维修进度，即时掌握维修动态，并可在维修后对维修完成情况进行评价，加强与维修工作人员的互动。

数据多跑路，学生少跑腿。学生宿舍线上报修服务大大缩短了报修响应时间，提高了维修效率，让同学们实现随时随地轻松完成宿舍报修及查看进展，极大推动了为同学们营造更好的住宿条件。据悉，自12月初该项服务正式上线以来，已完成近千单维修申请，得到了同学们广泛好评。大家纷纷反馈，如今的学生宿舍报修打破了时空限制，无需再为下楼填写表单而花费更多时间，既方便又快捷。维修工作人员也纷纷反馈以往的报修要经过学生手动登记等环节才能传递到其手中，容易出现信息延误和丢失的情况，同时不便与学生沟通维修情况与进度。得益于新推出的线上报修功能，他们能及时和学生沟通，提高维修效率。

相关负责人表示，下一步，学校将持续关注学生需求，不断优化服务流程，提高服务质量，提升服务效能，为同学们办实事、解难题，把学生社区打造成宜学宜居的温馨家园。