本网讯 2月28日，后勤服务处邀请国内知名礼仪专家开展了员工文明礼仪知识培训。后勤服务处综合管理科、资产管理科、工程维修科及下属门诊部、学生公寓中心、水电维修服务中心、饮食服务中心、桂花岗校区办公室、节能办的教职工共计240多人参加了培训。

本次培训旨在满足我校高水平大学建设的需要，进一步提高后勤服务处教职工的职业素养。培训中，礼仪专家以“优质服务礼仪与沟通艺术”为主题，为参训教职工着重讲解了个人形象整饰、工作现场服务、语言规范与沟通的技巧，电话服务规范的礼仪规范和要求。培训采取现场讲解与互动实践相结合的方法，礼仪老师现场演示站姿、坐姿等言行举止方面的礼仪，大家在融洽的氛围中掌握了许多实用性较强的社交礼仪知识。

本次培训拓宽了教职工礼仪服务的知识面，提升了教职工对服务礼仪的重视程度。员工们纷纷表示，培训不仅有助于工作，也对自己的生活有帮助。他们将以此次培训为指引，以高标准、严要求规范自己，将所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中，为师生提供更优质的服务。

（供稿：后勤服务处 编辑：吴谦）