信息时报讯亚运圣火仍在熊熊燃烧，亚运志愿者的感人服务故事每天都在上演。他们凭着满腔热情与真诚，感动着我们，也感动着服务对象。凭着对宾客一颗颗至诚的心，他们用自己的实际行动，撰写着一个个平凡而感人的故事。让我们走近他们，倾听他们的故事……

丁思丝

真诚打动餐厅经理破例获准送“外卖”

人物档案：

丁思丝，女，20岁，中山大学预防医学专业学生，医疗卫生专业志愿者，现在在亚运城运动员村国际A区担任公共卫生保障助理，主要负责传染病症状监控及病媒微生物监测工作。

在亚运会上岗服务期间，思丝接受了一项特殊的任务??从亚运村为在广州医学院第一附属医院南院住院的伊拉克代表团副团长Sarmad送餐。但是事情却没有思丝一开始想的那么简单，“除了与伊拉克代表团负责人商议送餐时间、具体餐饮，同司机师傅协调接送时间、乘车地点外，更难协调的就是运动员村主餐厅Aramark的严苛的食品外送限制。”思丝说，为百分之百保证食品的质量，Aramark餐厅的熟食是不提供外送的，但是阿拉伯人的饮食习惯倾向于不加任何添加配料的现做食品。为了说服Aramark餐厅的经理，思丝发动了亚运会医疗卫生部部长、伊拉克团的代表一起，多次就Sarmad的特殊病情与餐厅沟通。“跟餐厅协调成功时，我真的松了一口气，餐厅经理还开玩笑说，我去找过他太多次，他看见我就烦了。”思丝笑着说。

思丝热情的服务态度，得到了Sarmad的赞许，“每天我们送餐过去的时候，Sarmad经常是在休息，我们没办法问他菜的味道如何，但是到了晚餐时候，他总会发个信息 或者打个电话告诉我们，饭菜很可口，对我们的服务十分感激。”据思丝说，Sarmad在病愈后经常说要邀请她吃饭，但是她婉言拒绝了，“我是一名亚运志愿者，对我最好的感谢就是亚运会的圆满成功的举办。”思丝说。

古丽巴哈尔.吐尔洪

“场馆服务之星”经常支援同伴

人物档案：

来自新疆维吾尔族的古丽巴哈尔?吐尔洪是广州大学体育馆办公室小组的一名志愿者，她高涨的热情，积极诚恳的服务受到了大家的称颂，被大家誉为“场馆服务之星”。

古丽在一天的场馆服务结束后，显得有点疲惫，但是却一直很温柔地用她并不熟练的汉语回答记者的问题。“从遥远的新疆来到广州已是不容易，又能代表自己的民族在广州为亚运会服务，更是难得一遇的机会。”古丽笑着说，“我一定会尽自己的努力，为亚运会做一些力所能及的事情。”

古丽被誉为“场馆服务之星”不是没有缘由的。记者了解到，古丽本来是被分在人力资源考评组的，但是在完成了每天的本职工作后，她并没有休息，而是经常跑去帮助其他岗位的志愿者同伴完成工作。同事对她的评价是：最快完成本职工作任务，却最迟离开场馆的志愿者。

当记者问起工作会不会很累时，古丽激动地说，“工作过程中真的一点都不觉得累，只是觉得很快乐，每天收获很多。等到一天的工作结束以后，才知道原来真的很累，只是很享受那个快乐的过程，所以一点都没有察觉。”

（来源：信息时报 2010、11、26 A12版 编发：廖蓉蓉）